RUILEN – RETOURNEREN

Niet gepersonaliseerde producten kunnen, binnen 14 dagen na ontvangst, onder de voorwaarden van artikel 6, 7 en 8 in onze algemene voorwaarden worden geruild of geretourneerd

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of product? Je kunt bij ons binnen 14 dagen na ontvangst van je product gratis ruilen. Volg onderstaande instructies om gratis te kunnen ruilen.

  1. Neem contact op met Sign your own (email of telefoon) en geef aan welk product je wenst te ruilen.
  2. Stuur de te ruilen artikelen binnen 14 dagen retour (kosten voor retourzending zijn voor jezelf).
  3. Na ontvangst van de te ruilen producten wordt binnen 5 dagen je nieuwe product opgestuurd.

Retourneren

Indien je een product retour wilt sturen dien je dit, binnen 14 dagen na ontvangst, vooraf te melden telefonisch, per email of door gebruik te maken van onderstaande formulier. Na ontvangst van je retourmelding ontvang je van ons een mail met een link naar de pakketzegel die je kunt gebruiken voor verzending, let op de kosten voor de verzending zijn voor uw rekening. Na ontvangst van je retour ontvang je binnen 10 dagen uw geld retour, inclusief de verzendkosten voor de heenzending. Voor bestelling boven de € 50,00 heeft u de keuze voor gratis verzending. Indien je een deel van een zending waarvoor geen verzendkosten zijn betaald retour stuurt en komt het totaal bedrag (van wat je hebt gehouden) hiermee onder de € 50,00, dan verrekenen we de verzendkosten van € 4,95 met het terug te betalen bedrag. Het terug te betalen bedrag wordt gestort op de rekening die gebruikt is bij het afrekenen.

[contact-form to=’info@signyourown.nl’ subject=’Retourmelding’][contact-field label=’Naam’ type=’name’ required=’1’/][contact-field label=’E-mailadres’ type=’email’ required=’1’/][contact-field label=’U wilt’ type=’checkbox-multiple’ required=’1′ options=’Ruilen,Geld terug’/][contact-field label=’Bestelnummer’ type=’text’/][contact-field label=’Factuurnummer’ type=’text’ required=’1’/][contact-field label=’Adres’ type=’textarea’ required=’1’/][contact-field label=’Te retourneren artikelen’ type=’textarea’ required=’1’/][contact-field label=’Toelichting retourzending’ type=’textarea’/][/contact-form]